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關于呼叫中心你必須要知道的那些知識點
作者：admin 來源：本站 發(fā)布時間：2018-10-19 16:21:44
1.音量不能太大，聲音太大會讓客戶產生防備心理。濟南自動外呼系統(tǒng)http://californiaconservatorships.com
2.聲音太小會讓客戶感覺座席員缺乏信心，進而輕視座席員。
3.話筒的位置不要直接對著嘴部，要放在嘴的左下角。
4.忌說話沒有激情、語調平淡、過于拖拉或速度太快。
5.咬字清晰，使用普通話。
