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呼叫中心的錄音功能有哪些特征?
作者:admin 來源:本站 發(fā)布時間:2022-08-30 09:19:22
濟南電話錄音系統(tǒng)具有許多緊張的功效模塊,其中主動呼喚紀(jì)錄功效應(yīng)用寬泛,有些公司乃只應(yīng)用灌音功效模塊具有如下典范特性:
1.主動輪回紀(jì)錄:能夠配置4個磁盤舉行主動輪回紀(jì)錄。當(dāng)體系硬盤空間已滿時,體系將主動紀(jì)錄的文件,以確保體系整年平常運轉(zhuǎn)。
2.多種灌音啟動方式:灌音啟動方式天真,具有壓力掌握、按鍵掌握和語音掌握多種啟動方式,能夠在必然時間內(nèi)或24小時內(nèi)舉行灌音,而且能夠天真地配置灌音時間。
3.灌音檢索:完成繁雜通話紀(jì)錄的疾速檢索。憑據(jù)通道號、呼喚日期、時間、主號和被叫號來檢索灌音。
綜上所述,灌音體系會紀(jì)錄每個呼喚的全部內(nèi)容,包含主動全歷程灌音,按鍵選定灌音和通過音頻模式的語音掌握灌音。通話數(shù)據(jù)完備清楚,支撐長途走訪??蛻舳撕头?wù)器能夠通過監(jiān)督功效及時監(jiān)督電話。它具有文件經(jīng)管、消息檢索、盤問和統(tǒng)計的功效。灌音體系能夠使全部體系加倍鞏固和完善,而且從過去的支撐腳色到主導(dǎo)腳色,越來越多的呼喚中間用戶漸漸分 解到灌音體系的代價。