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3.收集用戶意見和建議，及時為客戶問題。
4.做好客戶信息管理和保密工作。
5.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，及時分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高呼叫中心服務(wù)水平。
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